Πολιτική απορρήτου

Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι σημαντικό να καταλάβετε ότι πρέπει να μας παρέχετε κάποιες πληροφορίες και τις οποίες διαφυλάσσουμε, προκειμένου να έχετε άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα μας, να σας παρέχουμε απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτετε, να εξυπηρετείστε και να εκτελούνται οι παραγγελίες σας.

Η παρούσα πολιτική απορρήτου, περιγράφει ποια προσωπικά σας δεδομένα συλλέγουμε, πως τα χρησιμοποιούμε/κοινοποιούμε/προστατεύουμε, τα δικαιώματά σας σχετικά με τα δεδομένα σας, καθώς και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Η παρούσα πολιτική απορρήτου θα εφαρμόζεται για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα bluebonnetkids.gr, το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.bluebonnetkids.gr . Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία "επισκέπτης" ή/και "χρήστης" ή "πελάτης"), θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα την παρούσα πολιτική απορρήτου που διατυπώνεται εδώ, ανεπιφύλακτα στο σύνολο της.

Εάν κάποιος χρήστης δε συμφωνεί με αυτή την πολιτική απορρήτου, τότε οφείλει να απέχει από τη χρήση του ιστότοπου, καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η χρήση των υπηρεσιών του bluebonnetkids.gr, αποτελεί αμάχητο τεκμήριο ότι έχετε διαβάσει προσεκτικά και αποδέχεσθε την παρούσα πολιτική απορρήτου ρητά και χωρίς καμία εξαίρεση.

Υπεύθυνος για τη επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που διενεργείται από την Εταιρεία ή τους συνεργάτες της, αποκλειστικά για τους σκοπούς και κατά τον τρόπο που η εταιρεία καθορίζει, θεωρείται η εταιρεία μας.

Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα και τι η επεξεργασία τους
Ο όρος «προσωπικά δεδομένα», αφορά κάθε πληροφορία φυσικού προσώπου όπως: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση κτλ. που μπορεί να προσδιορίσει την ταυτότητά του.

Ο όρος «επεξεργασία», αφορά κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

Ποιά δεδομένα σας συλλέγουμε
Τα δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς είναι τα εξής:
• Όνομα, επώνυμο, φύλο, email, ημερομηνία γέννησης.
• Αριθμό τηλεφώνου.
• Ταχυδρομική διεύθυνση, ταχυδρομική διεύθυνση παράδοσης.
• Διεύθυνση IP, την τοποθεσία του υπολογιστή ή του κινητού σας και ζώνη ώρας, χρόνο πρόσβασης στον ιστότοπό μας.
• Πότε και πώς επικοινωνείτε μαζί μας καθώς και σημειώσεις από τις συνομιλίες μας μαζί σας.
• Προϊόντα που προστέθηκαν ή αφαιρέθηκαν από το καλάθι σας.
• Το όνομα χρήστη του κοινωνικού σας μέσου δικτύωσης (αν αλληλεπιδράτε μαζί μας μέσω αυτών).
• Ιστορικό αγορών, λίστα προϊόντων που προσθέτετε στα αγαπημένα σας.
• Ιστότοπους και ιστοσελίδες που επισκέπτεστε, ιστότοπους και ιστοσελίδες που επισκεφθήκατε πριν από εμάς.
• Cookies, διαφημίσεις που κάνετε κλικ, όροι αναζήτησης που πληκτρολογήσατε πριν την επίσκεψη σας στον ιστότοπό μας.
• Το λειτουργικό σύστημα, το πρόγραμμα περιήγησής σας και τη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης.
• Στοιχεία επισκεψιμότητας του ιστοτόπου μας, pixel tags, urls.
• Λεπτομέρειες για τις αγορές που έχετε κάνει, πληροφορίες πληρωμής, εξαργυρώσεις κουπονιών και δωροεπιταγών.
• Πληροφορίες για τη σύνδεσή σας, τα ενδιαφέροντα και τις προσωπικές σας προτιμήσεις αγορών.

Χρήση των δεδομένων σας
Θέλοντας να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τους εξής λόγους:

• Να διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες υπηρεσιών και προϊόντων.
• Να σας στείλουμε πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες σας.
• Να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας.
• Να σας ενημερώνουμε για την εξέλιξη των παραγγελιών σας.
• Να απαντήσουμε στα αιτήματα επιστροφής χρημάτων.
• Να συμμετέχετε σε διαγωνισμούς, να ειδοποιήστε αν είστε νικητής και να σας παραδώσουμε το δώρο σας.
• Να σας παρέχουμε υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών.
• Να σας στείλουμε αίτημα αξιολόγησης και έρευνας ώστε να μπορέσουμε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.
• Να βελτιώσουμε και να αναπτύξουμε τις υπηρεσίες και τα συστήματά μας.
• Να εντοπίσουμε τυχόν προβλήματα και προστατέψουμε τον ιστότοπό μας, τα περιουσιακά μας στοιχεία δικά μας ή τρίτων.
• Να σας δείχνουμε περιεχόμενο πιο σχετικό με εσάς.
• Να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις πχ. φορολογική νομοθεσία κτλ.
• Να σας ενημερώσουμε σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.
• Να σας παρέχουμε εγγυήσεις προϊόντων σε περίπτωση που είναι διαθέσιμες.
• Να σας ενημερώνουμε μέσω email, τηλεφώνου, διαδικτύου, ειδοποιήσεων ή και μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για προσφορές, εκπτώσεις, διαγωνισμούς, προϊόντα, υπηρεσίες, τα αγαπημένα σας, νέα, συμβουλές κτλ.

Κοινοποίηση των δεδομένων σας
Η εταιρεία μας κάνει χρήση των δεδομένων σας με:

Τρίτους παρόχους υπηρεσιών, που επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της εταιρείας μας, όπως για:
• Μεταφορές και παραδόσεις.
• Επεξεργασία πιστωτικών καρτών και πληρωμών.
• Έρευνα και ανάλυση.
• Google, Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Pinterest.
• Διανομή email και sms.
• Διαχείριση προωθητικών ενεργειών.
• Φιλοξενία, συντήρηση και διαχείριση των δεδομένων μας.

Όταν χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών, συνάπτουμε συμφωνίες μαζί τους, που τους υποχρεώνουν να εφαρμόζουν τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέσα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υπάγονται σε διασυνοριακή μεταφορά.

Άλλους τρίτους φορείς όταν αυτό απαιτείται και για τους εξής σκοπούς:
• Αποτροπή παράνομων χρήσεων του ιστότοπού μας και των Apps μας.
• Παραβίαση των Όρων Χρήσης και των Πολιτικών του ιστότοπού μας ή των Apps μας.
• Συμβολή στην έρευνα ή αποτροπή απάτης.
• Συμμόρφωση με δικαστική απόφαση, ισχύοντα νόμο ή κρατικό αίτημα.
• Δική μας προστασία από αξιώσεις τρίτων

Διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο καιρό αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό και τα Apps μας. Όσο αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα που σχετίζονται με αγορές προϊόντων που έχετε πραγματοποιήσει, διατηρούμε αυτά τα δεδομένα για το χρονικό διάστημα των (10) ετών, ώστε να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές υποχρεώσεις μας και την παροχή εγγυήσεων.

Ασφάλεια δεδομένων
Ο ιστότοπος www.bluebonnetkids.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) για να παρέχει ασφάλεια κατά τη μετάδοση των ευαίσθητων πληροφοριών σας. Η τεχνολογία SSL στηρίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της (SSL) σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του Server γίνεται με βάση το μοναδικό κωδικό κλειδί διασφαλίζοντας στο ακέραιο την επικοινωνία. Επιπλέον, έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα προστασίας και ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων.

To bluebonnetkids.gr δεν αποθηκεύει με κανένα τρόπο αριθμούς πιστωτικών καρτών. Όλες οι οικονομικές συναλλαγές γίνονται απευθείας με την Τράπεζα Πειραιώς. Κατά τη διάρκεια της online πληρωμής, ο χρήστης μεταφέρεται σε κρυπτογραφημένη σελίδα ασφαλής σύνδεσης με πρωτόκολλο SSL, η οποία ανήκει αποκλειστικά στην τράπεζα ή το φορέα που έχει επιλεγεί, ο οποίος αναλαμβάνει πλήρως την πληρωμή και ειδοποιεί το bluebonnetkids.gr όταν ολοκληρωθεί.

Τα δικαιώματα σας για τα προσωπικά σας δεδομένα
Η εταιρεία μας σας παρέχει το δικαίωμα να ζητήσετε τα εξής:
• Πληροφορίες για τα δικαιώματά σας και την επεξεργασία των δεδομένων σας.
• Τη διόρθωση των ανακριβών προσωπικών δεδομένων σας.
• Τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
• Τη διαγραφή των δεδομένων σας (όταν αυτό επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο).
• Τη φορητότητα των προσωπικών σας δεδομένων.
• Την εναντίωσή σας και την ανάκληση συγκατάθεσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Η εταιρεία απαντάει εγγράφως σε όλα τα αιτήματά σας, εντός (30) ημερών από την παραλαβή του αιτήματος σας και την ταυτοποίησή σας.

E-mails
Το bluebonnetkids.gr δύναται να σας αποστέλλει ηλεκτρονικά μηνύματα (e-mails), υπό την προϋπόθεση ότι έχετε δώσει προηγουμένως τη συναίνεσή σας προς τούτο. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε πλέον τη λήψη τέτοιων μηνυμάτων, μπορείτε να διακόψετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο σχετικό link που υπάρχει σε κάθε newsletter.

Cookies
Το bluebonnetkids.gr χρησιμοποιεί cookies. Τα cookies καταγράφουν μόνο τις περιοχές του διαδικτυακού τόπου που ο εν λόγω υπολογιστής έχει επισκεφθεί και για πόσο χρονικό διάστημα. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή να ρυθμίσει τον υπολογιστή του ώστε να αποδέχεται την ύπαρξη των cookies, να ειδοποιείται όταν εκδίδεται ένα cookie ή να απορρίπτει την εγκατάσταση των cookies.

Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας
Η Εταιρεία μπορεί οποτεδήποτε να ενημερώσει ή τροποποιήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, προκειμένου να ανταποκρίνεται σε τυχόν αλλαγές στη λειτουργία της ιστοσελίδας, στις υπηρεσίες που προσφέρει και σε τυχόν αλλαγές στις διατάξεις του νόμου. Οι αλλαγές θα αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα.

Άσκηση των δικαιωμάτων σας
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλλεται σχετικό αίτημα μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας.
Τέλος, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών.

«Ημερομηνία ισχύος της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, ορίζεται η 30η Μαρτίου 2020».